Un incident d'envergure nationale sur les réseaux mobiles
Depuis la fin de matinée, à onze heures trente, les signalements se multiplient sur les plateformes de suivi ainsi que sur les réseaux sociaux. Les abonnés des marques Orange et Sosh font face à une interruption totale de leurs services de téléphonie mobile et de connexion Internet, affectant l'ensemble des usages quotidiens à travers le pays.
À treize heures, le nombre de personnes privées de connexion atteignait déjà dix mille, tandis que la situation demeurait particulièrement complexe au cours de l'après-midi. L'opérateur a officialisé l'existence d'un incident affectant son réseau mobile au niveau national, sans pour autant fournir d'explication précise sur l'origine technique de la panne, bien que les soupçons se portent sur les infrastructures quatre G et cinq G.
Face à ces perturbations, le basculement manuel vers le réseau trois G constitue une alternative pour joindre ses contacts, cette bande de fréquence semblant épargnée par le dysfonctionnement. Les équipes techniques de l'entreprise sont mobilisées afin de procéder au rétablissement complet des services dans les plus brefs délais.
| Indicateur | Données de l'incident |
|---|
| Heure de début | 11h30 |
| Nombre de signalements à 13h | 10 000 personnes |
| Opérateurs concernés | Orange et Sosh |
| Services perturbés | Appels, SMS, données mobiles |
À retenir
- Une panne nationale touche les clients Orange et Sosh en France depuis onze heures trente ce mercredi.
- Le nombre de personnes sans connexion s'élevait à dix mille à treize heures selon les premiers signalements.
- L'opérateur a confirmé un incident sur son réseau mobile national sans en préciser la cause exacte.
- Forcer la connexion en mode trois G permet de contourner partiellement le problème sur les appareils compatibles, à l'exception des iPhones récents qui ne proposent plus cette option.
- Les équipes de l'opérateur sont mobilisées pour rétablir la situation.
Pour rappel
Pour rappel, Numerama rapportait : « La panne Orange se termine enfin : une migration ratée vers la 5G a privé de réseau des millions d’abonnés » — De 11h20 à approximativement 20h30 mercredi 21 octobre, une partie des abonnés Orange et Sosh a été privée de réseau mobile. L'opérateur n'a toujours. (lire)
Pour rappel, Le Monde Pixels rapportait : « Orange touché par une panne nationale sur son réseau mobile ». (lire)
Pour rappel, ZDNet FR rapportait : « Panne du réseau Orange : un incident d'ampleur en cours de résolution ». (lire)
Sources
